Preguntas frecuentes

¿A quién está dirigido routeme?

routeme puede ser utilizado con varios fines:

  • Empresas de distribución. Cuentan con una base de clientes conocidos que tienen poca variación y disponen de una flota de varios vehículos. En esta categoría se pueden encontrar por ejemplo las empresas distribuidoras de alimentos.
  • Empresas de reparto. Cuentan con nuevos clientes todos los días y disponen de una flota de varios vehículos. En esta categoría se pueden encontrar por ejemplo las empresas que reparten encomiendas.
  • Delivery instantáneo. Deben realizar repartos a demanda sin tener el tiempo suficiente para planificarlos. En esta categoría se pueden encontrar los deliverys de comida rápida, almacenes y supermercados.
  • Transporte. Deben recoger un conjunto grande de personas y llevarlas a cierto destino.
  • Usuarios finales. Personas que deben recorrer varios puntos y no conocen la mejor forma de hacerlo.

¿Qué es un proyecto?

Un proyecto está formado por un conjunto de paradas, vehículos y reglas.

routeme se encarga de calcular el orden en que cada parada debe ser visitada por cada vehículo, optimizando el recorrido obtenido y respetando las reglas aplicadas.

¿Qué beneficios obtengo utilizando ventanas de tiempo?

Las ventanas de tiempo son útiles para garantizar que los vehículos pasen por los destinos a la hora especificada.

Un cliente puede estar disponible entre las 9.00 y las 10.00, mientras que otro entre las 10.00 y las 12.00. El recorrido generado te permitirá cumplir con el horario acordado. Beneficios:
  • Tus vehículos llegarán a los destinos en el horario en que se encuentren disponibles.
  • Tus clientes no tendrán que esperar indefinidamente y te lo agradecerán.

¿Qué es el tiempo de servicio?

El tiempo de servicio es el tiempo que el vehículo demora en cada destino antes de seguir su recorrido hacia el siguiente.

Si es un vehículo de reparto, es el tiempo promedio que se demora en entregar el producto.

Si es un vehículo utilizando por un técnico para realizar reparaciones, es el tiempo promedio que demora la persona en realizar su trabajo.

Esto es útil para calcular el tiempo de arribo a los siguientes destinos. El tiempo utilizado para llegar del punto A al B es el tiempo de servicio de A más el tiempo de viaje entre los dos puntos.

¿Cuantos clientes puedo ingresar para un recorrido?

Actualmente se soportan un máximo de 500 clientes por recorrido.

¿Cuantos vehículos puedo ingresar para un recorrido?

La cantidad de vehículos soportada no tiene límites.

¿Cuál es la diferencia entre los distintos objetivos?

  • Minimizar el tiempo final: Este objetivo te garantiza obtener el recorrido cuyo tiempo final sea el menor posible. En el caso de múltiples vehículos, el recorrido obtenido será el que permita al último de los vehículos llegar lo antes posible al destino.
  • Minimizar la distancia recorrida: Este objetivo te garantiza obtener el recorrido en el cuál los vehículos recorran la menor distancia posible. En el caso de múltiples vehículos, no siempre será necesario utilizarlos a todos.

¿Cómo puedo ingresar la dirección de una parada?

Puedes ingresar calle y número o una intersección de calles. Se recomienda ingresar ciudad y país en la parte superior a la dirección. Esto será utilizado por defecto para no tener que reingresar dichos datos cada vez.

Algunos ejemplos:

Si se ingresan ciudad y país por defecto:
  • Ingresar calle y número: Gabriel Pereira 3150.
  • Ingresar intersección de calles: Gabriel Pereira esq. 26 de Marzo. Además de esq. también se puede utilizar esq o esquina. Esta forma de ingreso es útil cuando la dirección con número no es encontrada.
Si no se ingresan país y ciudad por defecto:
  • Ingresar calle y número: Gabriel Pereira 3150, Montevideo, Uruguay.
  • Ingresar intersección de calles: no soportado.

¿Debo ingresar las direcciones de los puntos de forma manual cada vez que quiera generar un recorrido?

No necesariamente...

Si sueles visitar a los mismos clientes de manera regular, se provee una funcionalidad para gestionarlos. Solo debes seleccionar los clientes a visitar y se generará el recorrido.

Si tus puntos de entrega son dinámicos, y los tienes almacenados en otro sistema, se provee una funcionalidad para importarlos. Debes generar un archivo excel con cierto formato predefinido, y se generará tu recorrido a partir de él.

¿Cómo puedo compartir mis recorridos?

Un recorrido se genera en dos formatos:

  • Planilla excel con los destinos en orden.
  • Link de Google Maps. El mismo puede ser compartido y abierto en cualquier celular que tenga la aplicación instalada.

¿Qué puedo hacer con la versión gratuita?

  • Crear 10 proyectos por mes.
  • Utilizar 1 solo vehículo.
  • Tener un máximo de 15 clientes por proyecto.

¿Qué debo hacer para obtener un plan con mayores prestaciones?

Comunicarte con nosotros.

Aquí puedes dejar tu mensaje. En caso de estar viendo un ícono de la forma drift-icon en la esquina inferior derecha de tu pantalla, haz click y podrás comenzar una conversación con nosotros.